Dichiarazione di accessibilità

Barton Energy S.r.l si impegna a rendere il proprio sito web (bartonenergy.it) accessibile, conformemente alla Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act – EAA) e al Decreto Legislativo di attuazione in Italia.

Lavoriamo costantemente per garantire che i nostri contenuti siano fruibili da tutte le persone, comprese quelle con disabilità visive, uditive, motorie o cognitive.

Stato di conformità

Il sito è stato progettato tenendo conto delle Linee Guida WCAG 2.1 livello AA, e attualmente è parzialmente conforme, con l’obiettivo di raggiungere la piena conformità entro il 31 dicembre 2025.

Contenuti non ancora accessibili

Alcuni elementi grafici o funzionalità interattive potrebbero non essere ancora del tutto compatibili con screen reader o con la navigazione da tastiera. Stiamo lavorando per correggere questi aspetti nel più breve tempo possibile.

Segnalazioni e contatti

Se riscontri difficoltà nell’accesso ai contenuti del sito, ti invitiamo a segnalarcelo scrivendo a: servizioclienti@bartonenergy.it, con l’impegno di rispondere entro 5 giorni lavorativi.

Altrimenti, può contattare il Servizio Clienti ai seguenti recapiti: 800 66 15 66 (da rete fissa) o il 075 78 24 157 (da rete mobile).

Data della dichiarazione

La presente dichiarazione è stata redatta il 23/06/2025, sulla base di una valutazione tecnica effettuata con strumenti automatici (Lighthouse) e verifiche manuali.

Comunicazione ai Clienti

I numeri del Servizio Clienti
non saranno operativi
venerdì 2.01.2026 e lunedì 05.01.2026

I numeri del Servizio Clienti non saranno operativi
il 2.01.2026 e il 05.01.2026.

I numeri torneranno alla regolare operatività il
7.01.2026:
dal Lunedì al Venerdì
08:30 – 13:00 | 14:30 – 17:30
escluso festività nazionali.


Per consultare bollette o inviare autoletture è possibile accedere all’Area Clienti o utlizzare l’APP Barton Energy.


Per interruzioni di fornitura o problemi tecnici, contattare il numero di Pronto Intervento del distributore locale, sempre visibile in bolletta nella prima pagina.


Per i Servizi di Telecomunicazioni è possibile rivolgersi al servizio Clienti Wind3 Business al 19.28


Per qualsiasi ulteriore richiesta è possibile scrivere a servizioclienti@bartonenergy.it.
Le richieste saranno gestite a partire dal giorno 07.01.2026

COMUNICAZIONE IMPORTANTE

i numeri del Servizio Clienti
non saranno operativi
venerdì 2.01.2026 e lunedì 05.01.2026