Accertamenti sicurezza post contatore

La Delibera 40/2014/R/GAS e successive modifiche e integrazioni, prevede azioni e obblighi finalizzati a garantire la sicurezza degli impianti gas utilizzati dal Cliente finale.

Come previsto dalla suddetta delibera, le forniamo:
– l’Allegato informativo per richieste di preventivazione di lavori pervenute al venditore;
– le Linee Guida n.11 del Comitato Italiano Gas (CIG), comprensivo del Modello di rapporto tecnico di compatibilità ed il Modello di dichiarazione del progettista di rispetto della legislazione antiincendio.

Il regolamento adottato dall’Autorità, pubblicato sul sito internet www.arera.it pone l’obbligo, alle aziende di distribuzione, di subordinare l’inizio dell’erogazione del gas all’esito positivo dell’accertamento della documentazione che attesti, nel rispetto della normativa vigente, la corretta esecuzione dell’impianto.
La documentazione di cui sopra dovrà pervenire al Distributore entro e non oltre 120 giorni solari dalla data della richiesta di attivazione/riattivazione della fornitura; trascorso tale termine detta documentazione non sarà più accettata dal Distributore con conseguente annullamento della pratica e, di conseguenza, dovrà presentare una nuova richiesta.

Comunicazione ai Clienti

I numeri del Servizio Clienti
non saranno operativi
venerdì 2.01.2026 e lunedì 05.01.2026

I numeri del Servizio Clienti non saranno operativi
il 2.01.2026 e il 05.01.2026.

I numeri torneranno alla regolare operatività il
7.01.2026:
dal Lunedì al Venerdì
08:30 – 13:00 | 14:30 – 17:30
escluso festività nazionali.


Per consultare bollette o inviare autoletture è possibile accedere all’Area Clienti o utlizzare l’APP Barton Energy.


Per interruzioni di fornitura o problemi tecnici, contattare il numero di Pronto Intervento del distributore locale, sempre visibile in bolletta nella prima pagina.


Per i Servizi di Telecomunicazioni è possibile rivolgersi al servizio Clienti Wind3 Business al 19.28


Per qualsiasi ulteriore richiesta è possibile scrivere a servizioclienti@bartonenergy.it.
Le richieste saranno gestite a partire dal giorno 07.01.2026

TENTATIVI DI TRUFFE TELEFONICHE

ATTENZIONE!
Nelle ultime ore molti Clienti ci stanno segnalando di aver ricevuto decine e decine di chiamate da call center, che con metodi fraudolenti cercano di indurli a cambiare operatore.

In alcuni casi si presentano addirittura a nostro nome o diffondono notizie false sul nostro conto.

Invitiamo chi dovesse ricevere tali chiamate a non fornire alcun dato sensibile e/o consensi e a contattare il Servizio Clienti di Barton Energy.

Informazioni Utili

  • Barton Energy contatta i propri Clienti soltanto dai numeri del Servizio 
  • Barton Energy non effettua registrazioni telefoniche per sottoscrivere contratti, quindi consigliamo di non acconsentire a richieste simili;
  • Barton Energy non cede a terzi i dati dei propri Clienti.


Consigli in caso di telefonate sospette:

non comunicare dati personali o bancari;
contattare il servizio Clienti Barton Energy per le verifiche del caso;
chiedere all’operatore di comunicarvi il vostro codice Cliente Barton Energy.

In caso di chiamate sospette, è possibile effettuare una segnalazione sul sito portaleantitruffa.it

COMUNICAZIONE IMPORTANTE

i numeri del Servizio Clienti
non saranno operativi
venerdì 2.01.2026 e lunedì 05.01.2026